Bonjour Naria,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées dans l'utilisation de nos services. Nous regrettons la situation et les désagréments occasionnés.
Votre retour est important et nous permet d'identifier des points à améliorer. Nous travaillons de manière continue à moderniser nos services numériques pour qu'ils soient plus accessibles. Concernant les temps d'attente, nous déployons des efforts pour renforcer nos équipes téléphoniques.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience qui nous aide à progresser. Votre contribution est précieuse pour offrir à tous les usagers un service public de qualité.
Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 05/12/2023
