Renseignements retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai été reçu avec 30 mn de retard et je n’ai pas obtenu de réponse précise . La conseillère n’a pas pu se connecter au serveur car panne informatique donc impossibilité d’accéder à mon dossier. Avoir posé une journée de congé pour rien est un peu navrant et on ne vous propose même pas un autre rdv !

Kenzo le 28/11/2023 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage.

Ces dysfonctionnements restent fort heureusement très à la marge. Nous travaillons quotidiennement pour offrir un meilleur service à nos assurés et nous prenons en compte votre témoignage. 

Nous vous proposons de prendre un rendez-vous visio, téléphonique ou physique via le service en ligne sur notre site www.lassuranceretraite.fr.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 29/11/2023

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