Recherche d’informations sur la date de mon départ en retraite et le montant (je suis en invalidité depuis 2022)

Ressenti de l'usager : Négatif

L’agente de la Carsat ne s’est pas intéressée à mes questions, elle répondait sans les entendre, avant même que je les ai formulées. Peu importe mes questions, elle avait ses réponses. Peut-être est-elle lassée de son travail ? Elle n’avait visiblement aucune empathie face à mes inquiétudes. J’ai même eu le sentiment d’être pris pour un enfant, et certainement pour un imbécile. J’ai capitulé rapidement devant son incompétence et son manque d’humanité. Elle a fini par me dire que de toute façon les règles allaient changer dans l’année. C’était bien la peine de me donner un rendez-vous deux mois plus tôt. Je me suis retrouvé devant la porte, gros-jean comme devant, humilié, malgré mes 58 ans… Je vais sans doute prendre un nouveau rendez-vous avec une assistante sociale, en espérant que celle-ci soit plus attentive, et plus disposée à aider.

Louis le 28/11/2023 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

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Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

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Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 29/11/2023

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