HASBEL 27/11/2023 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

L'absence de retour

J'ai effectué une demande de changement d'adresse de mon titre de séjour le 30/06/2021, accompagnée d'un récépissé expiré le 29/09/2021. Ayant essayé à plusieurs reprises de contacter la préfecture sans succès, j'utilise actuellement la carte avec l'adresse ancienne.

Cependant, mon titre de séjour est sur le point d'expirer le 17/02/2024. J'ai tenté de faire la demande de renouvellement en ligne, mais le numéro d'étrangers indiqué est considéré comme incorrect. Mes appels à la préfecture pour obtenir des informations sur la marche à suivre sont restés sans réponse.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

 

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis