L'absence de retour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de changement d'adresse de mon titre de séjour le 30/06/2021, accompagnée d'un récépissé expiré le 29/09/2021. Ayant essayé à plusieurs reprises de contacter la préfecture sans succès, j'utilise actuellement la carte avec l'adresse ancienne.

Cependant, mon titre de séjour est sur le point d'expirer le 17/02/2024. J'ai tenté de faire la demande de renouvellement en ligne, mais le numéro d'étrangers indiqué est considéré comme incorrect. Mes appels à la préfecture pour obtenir des informations sur la marche à suivre sont restés sans réponse.

HASBEL le 27/11/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

 

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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