Insoutenable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai le permis depuis juin 2023. J'ai effectué mes démarches pour sa fabrication et je suis en train de passer mon permis. C'est impossible, mon dossier a eu une erreur banale et là j'ai fait une nouvelle démarche. Encore de l'attente. C'est vraiment se moquer du monde.

Nourredine le 27/11/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nourredine  ,

Nous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre témoignage, et nous sommes désolés de constater votre mécontentement suite à votre demande de  permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Étant dépendant du service instructeur (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/12/2023

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