Prise de RDV

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis une personne qui possède un titre de séjour pluriannuelle, et il expire fin de l'année 2023.
Cela fait maintenant 2 mois que j'essaye de prendre un RDV avec la préfecture des Yvelines dont je dépends sans succès.
Je ne sais plus quoi faire. J'ai envoyé plusieurs mails expliquant ma situation, pas de réponse, j'ai appelé toujours aucune réponse.
Bientôt, je vais me retrouver dans une situation irrégulière sans papier et ne pouvant plus travailler.

Nomin le 27/11/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous afin de renouveler votre titre de séjour.

Sachez que votre retour est pris en compte. Nous regrettons les délais importants pour joindre les services et obtenir un rendez-vous.

Sans entrer dans les détails de votre dossier, nous vous invitons à contacter à nouveau la préfecture par téléphone ou par courriel pour demander un suivi personnalisé de votre demande de rendez-vous.

Des efforts sont déployés en continu pour moderniser les procédures et réduire les délais, dans l'intérêt des usagers. Votre témoignage nous aide à identifier les points à améliorer.

Nous espérons que vous pourrez obtenir un rendez-vous rapidement. N'hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution de votre situation.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 30/11/2023

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