2 cartes grises

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voici 4 semaines que j'ai fait les démarches pour 2 cartes grises.
Il manque soi-disant toujours un document, ils refusent de faire une carte grise 125cc alors que je suis titulaire du permis de conduire et que j'ai plus de 18 ans.
Il ont tout les documents pour l'immatriculation de mes véhicules, et j'ai bien peur de ne pouvoir jamais les récupérer et d'avoir mes deux véhicules immobilisés et donc sans papiers.
Incompréhensible, leur seul but est de vous prendre des frais. Comment se fait il qu'une telle société ait encore un agrément ?
Je n'ose même pas imaginer le nombre de personnes qui sont en attente de leurs papiers et qui payent des frais toutes les semaines, car c'est leur rythmes de prelevement !
Faite quelque chose !!!

PAT69 le 27/11/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PAT69,

Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait suite au partage de votre histoire.

Cependant , d'après vos dires , il semble que vous soyez passé par un prestataire.

Sachez que ce professionnel est habilité par le ministère de l’intérieur pour réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte des usagers.

Aussi, chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à la demande.

Concernant l’aboutissement de votre demande, le site du prestataire peut vous proposer un formulaire de contact afin de vous aider.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

 

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/12/2023

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