Droit au RSA

Ressenti de l'usager : Négatif

J' ai déménagé le 29 octobre, j'ai effectué mon changement d'adresse le jour J.

Pour ne pas être impacté sur mes paiements la Caf m'a souligné de bien faire ce changement, sauf que la Caf de l'Aisne à envoyé mon dossier le 21 novembre. Le temps de traitement est de 30 jours voire 60 jours.
J'appelle la Caf pour qu'ils puissent traiter mon dossier en urgence. Pour que je puisse avoir mon paiement.
Elle me répond "merci de patienter" et d'aller voir une assistante sociale .

Sandra le 27/11/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour Sandra, vous nous faites part de votre mécontentement par rapport aux délais de mutation de votre dossier de la Caf de l'Aisne et aux délais de traitement de la Caf de Seine et Marne.

Sachez que le personnel de la Caf met tout en oeuvre pour traiter les demandes de nses allocataires.

Je vous invite à contacter la Caf à l'aide du lien suivant :

https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf#/contactcaf 

Cordialement,
Nathalie
Date de la 1ère réponse 28/11/2023

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