Demande immatriculation refusée pour doublon

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai entamé une demande d'immatriculation le 03/10/2023 pour un véhicule importé du Royaume Uni.
Au moment de télécharger les documents je me suis rendu compte qu'il me manquait certains papiers et j'ai donc arrêté la démarche.
Plus tard dans la journée j'ai voulu reprendre la demande en cours maintenant que j'avais tous les documents en ma possession.
Néanmoins, le site était dysfonctionnel et l'accès au demande en cour impossible (un message sur l'ANTS spécifiait ce dysfonctionnement).
J'ai donc entamé une nouvelle demande que j'ai complété à 100% et validé le même jour.
Après presque 2 mois d'attente, je reçois le 23/11 un message disant : "Bonjour, une demande de certificat d¿immatriculation en série définitive pour ce véhicule a déjà été transmise et est en cours d'analyse. Pour ce motif, le CERT procède au rejet de cette téléprocédure . Cordialement,"

Ce message de refus n'a absolument AUCUN SENS sachant que ma première demande n'a jamais été validée et qu'il n'y a dedans aucun document téléchargé. Pourquoi le CERT n'annule pas la première demande qui est vide ?
En appelant le 3400 ont m'a dit que je devais compléter la première demande et attendre de nouveau 60 à 70 jours. C'est inadmissible !
Il est navrant de faire face à un telle incompétence.