Anah Nantes

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma chaudière est tombée en panne. Après diagnostic il s'avère que je dois la changer, j'ai contacté l'Anah de Nantes pour savoir à quelles aides je peux prétendre (revenus très modestes).
C'était le 9 novembre dernier, depuis je suis sans chauffage ni eau chaude !
Et toujours aucune réponse malgré mes 3 appels.
Il y quelques années, j'avais fait appel au même service, ils m'ont répondu 9 mois après en accusant réception de ma demande !
Que faire ??

Maman le 27/11/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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