Renouvellement CNI+Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Premièrement, la chasse au trésor pour trouver la bonne information sur le site du consulat. En effet, il est très difficile de trouve la bonne information, et toutes les règles ainsi que leurs contraires sont disponibles à des endroits aléatoires du site (e.g. Si je veux renouveler une CNI, mais plastique, pas carton, mais biométrique, i.e. éditée en 2012 etc., incompréhensible)

Deuxièmement, les RDV doivent être pris 30 jours à l'avance, et a minuit obligatoirement car sinon il n'y a plus de créneau disponible. Et évidemment, cette information n'est mentionnée nulle part. Il serait judicieux de mentionner cela sur votre site, au départ j'ai cru qu'il était impossible de prendre RDV a cause du Covid.

Troisièmement, mon rendez vous a été plus que laborieux et a duré 2 fois la durée de 25 minutes initialement prévue.

Fort heureusement, cette expérience ne se renouvelle que tous les 10 ans.

Cordialement et sans rancune