Parcours d'obstacles pour renouveler un titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Service contacté : ANTS
Mon épouse de nationalité étrangère a dû faire face à beaucoup de difficultés pour sa demande de renouvellement de titre de séjour. Son dossier a été annulé pour non-fourniture dans le délai de 28 jours du certificat de mariage de moins de 3 mois (la raison : suite au dépôt de la demande nous avons attendu plus d'un mois que le document soit transmis par l'administration).
La démarche est encore plus compliquée quand on est domiciliés en DOM c'est à dire hors espace Schengen et que d'autres documents sont réclamés... Des dépenses supplémentaires en découlent avec le système des e-photos qu'il faut refaire à chaque fois en raison de leur usage unique.
On ne peut bénéficier d'aucune aide quand on n'a pas une maîtrise totale de l'outil informatique et c'est très stressant.

Cari 974 le 25/11/2023 - La Réunion

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CARI974,

 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’obtention du renouvellement du titre de séjour de votre épouse.

Sachez que vous avez la possibilité de contacter directement l'instance concernée via le formulaire de contact du site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/ en communiquant les informations relatives à votre demande.

 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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