APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand je simule mes droits sur service-public.fr, on me dit que j'ai droit à L'APL alors que la Caf me dit non. Je me suis même connecté avec France connect.
Qui a tort ?

NBK le 25/11/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous comprenons votre situation. Nous regrettons que les informations obtenues sur service-public.fr et auprès de la Caf ne concordent pas concernant vos droits à l'APL.

Sans entrer dans les détails de votre dossier, sachez que nous prenons en compte les retours des usagers pour améliorer la qualité et la cohérence des informations délivrées sur les différents canaux.

Nous vous invitons à contacter à nouveau la Caf pour clarifier votre situation personnelle. Leurs équipes sont les mieux placées pour examiner votre dossier et vous apporter une réponse individualisée.

Soyez assuré que nous restons mobilisés pour offrir un service public de qualité aux usagers.

Cordialement,

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 28/11/2023

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