Prime CEE

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la réfection de l'isolation de mes combles, l'artisan devrait faire le contrôle de la bonne exécution des travaux. Après un premier rendez-vous annulé on m'a fixé un autre rendez-vous qui n'a pas été honoré. Depuis j'essaye d'avoir une autre date de passage, l'artisan doit me rappeler, le temps passe et rien ne vient. Ma prime de 600 euros risque d'être un mirage.

Tdaum le 25/11/2023 - Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/11/2023

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