Renouvellement de passeport et carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Être obligé d'aller à Berlin pour chaque demande alors que l'on vit à Hambourg, une ville dotée d'un consulat,
c'est honteux et prouve le peu d'importance de ses citoyens pour l' administration française.

Fanny le 20/12/2021 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Une permanence consulaire est assurée au consulat général chaque mardi de 16h à 18h, sans rendez-vous, pour effectuer le retrait de documents d’identité.

Une permanence téléphonique est assurée les lundi et jeudi de 15h à 16h au : 040 41 33 25 50.

Le Consulat général de France à Hambourg n’est plus ouvert aux rendez-vous, jusqu’à nouvel ordre.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/07/2022

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