Permis de conduire international

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant besoin de renouveler un permis de conduire international à l'occasion d'un voyage prévu fin août 2023, j'ai déposé ma demande auprès de l'ANTS le 5 mai.
Première surprise : il est nécessaire de saisir l'ensemble des données sur internet, puis de les IMPRIMER pour les TRANSMETTRE PAR LA POSTE !
Fin juillet-début aout, je relance l'ANTS via une Maison France Service : le dossier est perdu... mais retrouvé dans les jours qui suivent...
Le 3 octobre, un courriel m'informe que le dossier "est toujours en cours d'instruction"
le 3 novembre, nouveau courriel : ma demande est acceptée et le permis me sera adressé dans les 15 jours...
Je suis rentré en France depuis près de deux mois quand je reçois enfin ce document.
Le document initial m'avait été délivré en deux heures auprès de la préfecture de mon département.

JLCPIROT le 25/11/2023 - Finistère

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JLCPIROT,

 

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Pour circuler hors d'Europe, le permis français peut suffire pour conduire temporairement dans certains pays. Dans d'autres pays, il doit être accompagné d'un permis international. Ce permis est la traduction officielle du permis français et est valable 3 ans. Il doit être demandé avant le départ de France.

La demande de permis de conduire international se fait en ligne, elle est accessible dans tous les départements.

Certains éléments de la demande sont transmis de manière dématérialisée : les données d’état civil et les pièces justificatives. La photo est à transmettre par courrier au CERT concerné. Pour pouvoir accéder à ce service en ligne il faut posséder un compte ANTS, sur lequel il est possible de réaliser la démarche.

Enfin, pour faciliter la gestion des demandes, il faut inviter l'usager à :

  • anticiper au maximum leur demande de permis international
  • vérifier sur le site diplomatie.gouv.fr ou sur le site de l’ambassade du pays de destination si le Permis de Conduire International est obligatoire

Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne :

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

 

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et comprenons les désagréments que cela a pu causer.

Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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