Délais anormalement longs de la demande de naturalisation en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis en France depuis plus de 2O ans, J'ai déposé une demande de naturalisation par décret en septembre 2021 (préfecture de val de marne). Le récépissé de complétude réçu en avril 2022 et passé l'entretien d'assimilation en avril 2022. En novembre 2023, un délai de 18 mois s'écoulera depuis la remise du récépissé de complétude. (pour moi qui vis en France depuis plus de 10 ans, le delai theorique annoncé sur le pf de prefecture est 12 mois et non plus 18 mois).

Il n'y a pas d'info clair sur le plateforme 'etrangers en france'. La simplification et le gain de temps annoncés avec la dématérialisation ne sont ne sont pas au rendez-vous au grand désarroi des usagers.

C'est bien dommage !

WaitingInVain le 24/11/2023 à 94000 Créteil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de naturalisation. Nous comprenons votre situation et les délais rencontrés.

Nous regrettons que le processus dématérialisé n'ait pas apporté les gains de temps escomptés. Des efforts sont déployés en continu pour moderniser et fluidifier les démarches dans l'intérêt des usagers.

Pour un suivi personnalisé de votre dossier, nous vous invitons à contacter directement la préfecture en charge de votre demande. Les équipes mettront tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans ce processus.

Nous prenons bonne note de votre retour afin d'améliorer l'information mise à disposition des usagers sur la plateforme dédiée aux étrangers en France. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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