Mika 24/11/2023 Essonne (91)

Ressenti neutre

Renouvellement titre de séjour

Bonjour,
J'ai effectué le renouvellement de mon titre de séjour en octobre.
Le site m'à demandé la fusion des comptes. Ma demande à complètement disparu. Mon titre de séjour est expiré. Je ne sais pas où est ma demande, j'appelle personne en ligne. J'envoie des mails au service technique, j'ai des réponses automatiques et plus rien.
Je me trouve sans pouvoir travailler, le ne sais pas où est ma demande et personne peut donner une explication

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Mika,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Au vu de votre témoignage, je vous invite à contacter :

Le Centre de Contact Citoyen (CCC) pour toute question, soit via le formulaire de contact en ligne sur le site :

https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/contact

soit en appelant le 0806 001 620, numéro de téléphone gratuit et dédié avec des téléconseillers spécialement formés,

afin d’obtenir une réponse personnalisée.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 28/11/2023

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