jpadechance 24/11/2023 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Demande de permis rejetée pour un motif qui ne me concerne pas

J'ai effectué une demande de permis de conduire le 16 octobre 2023 et reçois un mail un mois plus tard m'informant que ma demande a été rejetée, pour le motif suivant :

"L’inscription est déjà enregistrée pour la catégorie B depuis le 10/12/2015. Le dossier a été mis à jour. Cordialement."

...or je n'avais que 14 ans le 10/12/2015 !

J'ai essayé de joindre plusieurs fois le numéro de l'ANTS au 3400 mais jamais aucune réponse de leur part, c'est une honte !

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jpadechance,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le rejet de votre demande de permis de conduire.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), qui est le seul habilité à pouvoir analyser le contenu de la demande en ligne.

Néanmoins, si vous souhaitez obtenir des informations concernant le rejet de la demande vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va évoluée rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/11/2023

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