messagerie AMELI non adaptée

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand notre question à AMELI ne correspond pas aux propositions standard, il est impossible de contacter par mail.

ms41400 le 24/11/2023 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour ms41400,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en considération votre remarque et nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

L'assistant virtuel du compte ameli "ameliBot" permet de vous accompagner dans vos démarches. S'il n'est pas en mesure de vous apporter une réponse, vous avez la possibilité de poser une question à un conseiller. Vous  pouvez alors cliquer sur "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message".

A très bientôt sur le compte ameli !

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 24/11/2023

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