Service profondément injuste, opaque et inopérant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne vois pas comment "aider ce service public" à s'améliorer quand il est impossible d'échanger avec le Service instructeur en composant le 3400. Les personnes qui vous répondent à ce numéro ne pas non plus en mesure de contacter le service instructeur, ou tout au moins c'est ce qu'elles affirment. Mon fils a envoyé un premier dossier de demande de permis mi août dernier. Trois semaines plus tard, il apprend que son permis est suspendu jusqu'à début février 2024 alors que la Décision judiciaire dit "Permis pouvant être restitué début septembre 2023. Résultat de cette erreur, il faut ouvrir un nouveau dossier de demande et le décompte repart à zéro : nouveau dossier déposé fin septembre, nous attendons toujours et on nous dit que c'est "normal" ?! Si le service instructeur de l'ANTS se considère au-dessus de la Loi, alors il est "normal" qu'ils impose aux usagers un standard dont l'unique vocation est de faire barrage et une VOX je ne sais quoi soi-disant destinée à "améliorer la qualité de leur service". Brillantes astuces d'énarques qui handicapent lourdement nos jeunes des "territoires" (comprenez "la campagne"). C'est tout simplement inadmissible.