Mon numero de prédemande n'est pas reconnu

Ressenti de l'usager : Négatif

Je le vérifie mais il n'est jamais reconnu? Pourquoi vos services ne répondent ils pas aux questions spécifiques? Doit on passer son temps sur internet pour une simple demande de renouvellement de CNI?

Citoyenne le 23/11/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Citoyenne,

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de Carte Nationale d’identité sur le site de l’ANTS en cliquant ICI. [[ https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-premiere-demande-de-carte-nationale-d-identite]]

Voici les étapes importantes :

  1. Acheter un timbre fiscal (en cas de perte ou vol) en ligne [[https://timbres.impots.gouv.fr]] ou dans un bureau de tabac

  2. Se connecter ou créer un compte

  3. Renseigner le motif de la pré-demande

  4. Compléter le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité.

  5. Relire les informations du récapitulatif.

  6. Valider la pré-demande.

  7. Conserver le n° de pré-demande et/ou le QR code délivré à la fin de votre démarche.

  8. Prendre rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

Une fois votre demande validée par votre Mairie, vous pourrez suivre l’état d’avancement de votre demande de carte nationale d’identité en cliquant ICI. Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.

Si nécessaire, vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où votre dossier a été déposé.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/11/2023

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