En attente du visa de regroupement familial

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis juillet 2023, nous avons fait une demande de visa au titre de regroupement familial au consultat de France à Cotonou.
Cette demande fait suite à l'accord favorable de ma préfecture de résidence pour mon dossier de regroupement familial.
Jusqu'à ce mois de novembre qui s'achève, nous n'avons reçu aucun retour de la part du Consulat de France à Cotonou.
C'est une souffrance psychologique que ma famille et moi, surtout mes enfants, nous subissons depuis plusieurs mois.
Toutes nos tentatives pour joindre le consulat de France à Cotonou sont restées sans suite.
La mairie de la ville où j'habite en France m'a appelé plusieurs fois car, entre temps, les enfants étaient inscrits pour commencer la rentrée scolaire en cours. L'inscription a finalement été annulée puisque les enfants ne sont toujours pas arrivés en France.
Cela est-il légal au nom du droit ?
Comment peut-on faire souffrir toute une famille de la sorte ?
C'est triste ce que nous vivons dans la famille depuis plusieurs mois.

M. France.

MFrance le 23/11/2023 - Haute-Vienne

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Réponse du service Ambassade de France au Bénin

Bonjour M. France,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées depuis le dépôt de votre demande de visa de regroupement familial en juillet dernier.

Votre retour nous permet de mieux appréhender les délais de traitement et d'identifier les points à améliorer.

Le traitement des demandes de visa long séjour est effectivement plus long que le traitement des visas court-séjour et nous regrettons les désagréments que cela peut occasionner, notamment pour vos enfants qui n'ont pu être inscrits à l'école comme prévu initialement.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 24/11/2023

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