Prolongation d'instruction non renouvelée

Ressenti de l'usager : Négatif

Mai 2023 J'ai soumis une demande de renouvellement pour ma carte de séjour pluriannuelle. J'ai reçu une prolongation d'instruction, valable jusqu'en août 2023.

Ma demande est toujours en instructions en cours, en novembre 2023. J'ai contacté à plusieurs reprises pour renouveler la prolongation d'instruction sur le site des ants.

Je reçois toujours la même réponse disant que cela sera fait par l'instructeur, veuillez patienter. Je n'ai aucun document valide depuis août 2023 qui met mon emploi en danger maintenant.

Je ne suis pas sûr qu'il y ait un bug dans le système ou que l'instructeur traite effectivement ma demande.

J'ai écrit une lettre à la sous préfecture de Sarcelles, demandant de vérifier ma demande et de renouveler la prolongation d'instruction. Ils me renvoient simplement tous les documents, sans message de réponse. Très déçu.

J'ai écrire un mail à sous préfecture sarcelles, pas de réponse et cela fait presque un mois que j'ai envoyé un mail.

kartcraze le 23/11/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour kartcraze,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part. Vous précisez rencontrer des difficultés pour obtenir le renouvellement de votre attestation de prolongation.

Si votre attestation de prolongation est arrivée à échéance, le service instructeur doit en générer une nouvelle qui sera mise à disposition dans votre espace personnel sur votre compte ANEF. Celle-ci pourra être renouvelée autant de fois que nécessaire jusqu'à l'obtention de votre titre de séjour. Sachez que les délais de traitement sont actuellement inconnus de nos services et variables en fonction du service instructeur.

Chaque demandeur reçoit un mail l'informant de toute nouvelle étape dans le traitement de son dossier.

Nous vous souhaitons une agréable journée

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/12/2023

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