Jaderane 23/01/2024 Haut-Rhin (68)

Ressenti négatif

Incompétence

La personne à l'accueil, une fois qu'on a eu la chance au bout d'une dizaine d'appels, d'en trouver une qui veuille bien décrocher, ne sait rien. Elle vous propose de rappeler plus tard.
Une fois que vous avez dûment envoyé votre dossier, copie de votre carte d'identité, N° d'identification, âge du capitaine, etc. etc., il a fallu à l'I-Cad, après d'innombrables appels, plus de 5 mois pour vous envoyer le document demandé et payé.
Une honte absolue.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Dispositif national du Masa

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous avons bien pris note de votre expérience, que nous regrettons. Nous avons transmis votre avis aux agents concernés du ministère.

Cordialement,
Claire, pour Ministère de l'Agriculture et de l'Alimentation
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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