Incompétence

Ressenti de l'usager : Négatif

La personne à l'accueil, une fois qu'on a eu la chance au bout d'une dizaine d'appels, d'en trouver une qui veuille bien décrocher, ne sait rien. Elle vous propose de rappeler plus tard.
Une fois que vous avez dûment envoyé votre dossier, copie de votre carte d'identité, N° d'identification, âge du capitaine, etc. etc., il a fallu à l'I-Cad, après d'innombrables appels, plus de 5 mois pour vous envoyer le document demandé et payé.
Une honte absolue.