CAF ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre des problèmes avec ARIPA CAF Paris.
Je dois purger une dette que je leur dois. Je fais mes virements (en prenant soin de garder les preuves de virement).
Ce matin j'ai reçu un courrier laconique comme quoi l'intermédiation était interrompue pour cause d'incident de paiement sans plus d'indication.
A savoir que j'ai repris les versements de la pension à mon ex-femme.
Ils sont injoignables et ne sont pas contactables par mail ..
Je ne sais plus quoi faire . Je n'ai rencontré que des problèmes qui finissent par coûter cher car ils ajoutent des taxes etc ..
Comment ne pas devenir fou.

Al75 le 23/11/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec ARIPA CAF Paris.

Nous regrettons la situation frustrante dans laquelle vous vous trouvez. Nous comprenons que le manque d'informations claires sur l'interruption de l'intermédiation ainsi que les problèmes pour joindre ARIPA CAF Paris ont pu engendrer des inquiétudes.

Sans entrer dans les détails de votre situation, sachez que l'administration s'efforce d'améliorer la communication et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches. Votre témoignage nous est précieux pour identifier les points à améliorer.

Nous vous invitons à contacter à nouveau le service concerné pour un suivi personnalisé de votre dossier et la reprise du processus d'apurement de votre dette.

Soyez assuré que votre situation retient toute notre attention et que nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans la résolution de ce problème.

Nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 28/11/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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