Demande ANTS après suspension

Ressenti de l'usager : Négatif

Situation : Mon permis a été suspendu le 19 mai pour conduite sous stupéfiant. Suite à ça, suspension administrative de 6 mois. 1 mois avant la levée de la suspension j'ai effectué les démarche pour me permettre de récupérer mon permis le plus tôt possible. En effet, ayant la fonction de gérant d'une entreprise, mon permis est un élément très important de ma vie professionnelle, sans parler de ma vie personnelle (un peu comme tout le monde je vous l'accorde).

Enfin je ne suis pas ici pour me plaindre ou remettre en question cette situation et ma suspension est justifiée et je n'ai aucun souci avec la peine que j'ai eue.

Ma demande de renouvellement de permis a été réalisée le 31 octobre auprès de l'ANTS et ma fin de suspension était pour le 19 mai. Cette semaine (le 22 novembre) j'ai contacté l'ANTS et on m'annonce un délai moyen de traitement par les services d'instructions de la Côte d'Or de 86 jours, m'expliquant que la période estivale était très chargée en ce moment. Le service d'instruction responsable de ce délai est bien entendu impossible à joindre.

J'ai contacté plusieurs organismes (avocat, tribunal administratif, etc) et tout le monde me précise que je ne peux qu'attendre. Un recours est bien possible mais ça ne me rendra pas mon permis plus rapidement.

Pour conclure je n'ai aucune solution viable, attendre en espérant une réponse avant le 23 janvier, et continuer de perdre de l'argent en prenant un chauffeur pour tous mes rdv. Conduire sans permis au risque d'une annulation. Faire un recours qui n'aura aucune utilité.

Mon moral est au plus bas pour cette fin d'années.

Merci les services de l'Etat...

Thomas le 12/12/2023 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Thomas,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire à la suite d’une suspension.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Les délais d’instruction de ce type de demande est variable en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

Également, en raison du volume élevé de demandes de titre, le processus d'instruction des dossiers peut prendre plus de temps.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons sincèrement que votre situation a évolué depuis le partage de votre histoire. Si vous souhaitez obtenir des nouvelles informations sur le traitement de votre demande de permis, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande en ligne.

Nous accordons une grande importance à votre retour d’expérience et nous regrettons les inconvénients que vous rencontrez.

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 29/12/2023

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