Lenteur et absence abusive de réponse de l'ambassade de France à Lomé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

- Je suis un cadre de la fonction public française (Etat) qui travaille à l'université.

- Le 24/11/2022, j'ai introduit une demande de Regroupement Familial à l'OFII.
- Le 25/01/2022, j'ai reçu une attestation de dépôt de demande de RF.
- Le 24/07/2023, le préfet de l'Isère a donné un avis favorable à ma demande de RF.

- L'ambassade de France au Togo a demandé à ma famille (ma conjointe et mon enfant) de venir faire la demande de visa et cela a été fait depuis le 24/03/2023. Jusqu'à ce jour, ma famille n'a pas reçu un retour de l'ambassade sur le dossier (ni refus, ni accord visa).
- Malgré mes nombreuses relances de mails (adressées à l'ambassadeur, au consul et à Capago) pour savoir la décision qui a été réservée à ma demande, je n'ai reçu aucun retour (positif ou négatif).
- C'est vraiment un silence radio et on dirait que personne ne travaille là.
- La situation devient compliquée pour mon enfant dans la mesure où il était attendu en France en septembre 2023 pour commencer sa rentrée scolaire et il a perdu tout espoir.
- Cette séparation est aussi insupportable pour nous les parents et cela a des conséquences majeures sur notre vie de couple, professionnelle et psychologique.
J'ai l'impression que les agents qui travaillent là-bas n'ont pas de famille ou n'ont pas de cœur pour comprendre l'importance du regroupement familial.

- Si l'ambassadeur ou le consul me lit sur cette page, je les prie de faire le nécessaire pour donner une suite à ma demande.

Com le 12/12/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Togo

Bonjour Com,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre démarche de regroupement familial. Nous comprenons que l'attente et le manque de réponse de l'ambassade et du consulat peuvent être sources de préoccupations, notamment en ce qui concerne l'organisation de la rentrée scolaire de votre enfant.

Votre situation illustre l'importance des procédures de regroupement familial. Nous sommes attentifs à ce que de telles situations soient traitées avec toute la considération nécessaire.

Bien que nous ne puissions intervenir directement dans les procédures consulaires, nous vous informons que l'amélioration continue de nos services est une priorité, et votre retour contribue à ce processus.

Nous espérons que votre situation trouvera rapidement une issue favorable.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

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