Organisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de MPR est mal fait, son nom écorche l'orthographe (déjà si difficile à enseigner et respecter)
Sur le site des CEE d'EDF il y a un historique qui clarifie , témoigne des échanges , permet de compléter ou corriger avec des dates
Sur MPR le " dialogue " se fait par courriels mal suivis , voire ignorés ou par téléphone ne sont que du vent
Les motifs de refus ou de suspicion sont paranoïaques : un détail d'adresse peut tout faire capoter
MPR répond avec des mois de délais qu'un détail cloche puis la tentative de correction (qui passe parfois par la suppression du dossier en question et dure 7 mois) se heurte à la date butoir , les travaux ayant été réalisés entre-temps , un comble ! On m'a refusé un autre dossier au motif que son adresse ressemblait à celle d'un autre qui lui même avait été refusé !