Blocage lors du renseignement du numero fiscal

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ça fait 3 mois que l'on me mène en bateau suite à un formulaire de connexion qui refuse de prendre mes informations fiscales.
En effet, le formulaire indique une erreur même si toutes les informations sont correctes.
Envoie de mails avec toutes les information, tous les documents et toutes les captures écran à leur demande.
Des reponses vagues, des mails types et au téléphone on ne nous écoute même pas , des réponses toutes faites à croire qu'on parle à un robot.

BHE le 22/11/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/11/2023

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