Bonjour,
Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées pour joindre le service en charge des pensions alimentaires.
Sans entrer dans les détails de votre dossier, sachez que votre retour est pris en compte. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services dans l'intérêt des usagers.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation avec diligence et compréhension. Afin de régulariser votre situation, nous vous invitons à formuler une réclamation via votre espace personnel sur le site CAF.fr.
Vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous téléphonique avec un conseiller Caf.
Nous vous invitons à vous connecter sur Caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Nous contacter > Demander un rendez-vous. Vous pourrez, ainsi, prendre directement rendez-vous aux jours et horaires qui vous conviennent.
Nos autres contacts :
- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).
- ARIPA : 3238 (Service gratuit + prix appel).
- nous écrire : CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex
- nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.
Nos équipes mettront tout en œuvre pour comprendre l'origine du problème et vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement
Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 28/11/2023
