Problème pour déposer la facture sur l'espace

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis début novembre, j'essaie de transmettre sur mon espace maprimerenov.gouv.fr la facture pour avoir le versement des aides financières qui ont été acceptées fin août. J'appelle et envoie des mails toutes les semaines, mais rien ne bouge pour que le dossier avance car je dois régler mon fournisseur avec les aides. Auriez-vous une solution assez rapide à me donner ?

ALG1801 le 22/11/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/11/2023

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