Bonjour,
Nous comprenons votre situation concernant le dossier de votre fils et le versement de ses aides.
Sachez que nous prenons en compte les retours des usagers comme le vôtre pour améliorer nos services. Votre témoignage est précieux.
Nous regrettons les difficultés rencontrées pour joindre nos services et obtenir des informations sur la situation de votre fils. Nous sommes conscients des désagréments que cela peut engendrer.
Pour le suivi de son dossier, nous invitons votre fils à se rendre sur son espace personnel sur le site caf.fr et de contacter sa Caf par mail. Nos équipes mettront tout en œuvre pour l'accompagner.
Soyez assurés que nous restons mobilisés pour moderniser nos services et mieux répondre aux attentes des usagers.
Cordialement,
Sandrine, pour Caf du PUY-DE-DOME
Date de la 1ère réponse 22/11/2023
