Année perdue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ! C’est avec regret que je viens publier ma détresse ici, après avoir attendu plus de 4 mois, je n’ai toujours pas reçu ni titre de séjour ni récépissé pourtant j’envoyais des messages à ma préfecture presque chaque semaine pour montrer à quel point c’était urgent, mais on me disait que mon dossier était au bureau de contrôle, j’ai même reçu un message me disant de pas saturer la boîte mail. Aujourd’hui j’ai perdu toute l’année car je devrais signer un contrat d’alternance mais j’ai pas pu faute à mon titre de séjour.
C’est vraiment dommage de perdre une année en tant qu’étudiant, et de rester voir le temps passé. Franchement j’espère que la préfecture trouvera une solution pour les situations d’urgence dans les années à venir.

Jugram31 le 21/11/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées dans l'obtention de votre titre de séjour.

Votre retour est important et nous permet d'améliorer le service aux usagers. Nous sommes conscients des conséquences que ces délais peuvent avoir, notamment sur vos études et votre insertion professionnelle.

Sachez que des efforts sont déployés en continu pour moderniser et fluidifier les procédures administratives. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre témoignage aux services concernés afin qu'ils en tiennent compte dans leurs réflexions.

Bien que nous ne puissions malheureusement pas intervenir directement sur votre dossier, nous vous invitons à contacter à nouveau la préfecture, ou à écrire à pref-qualite@val-doise.gouv.fr pour faire le point sur l'avancement de votre demande et les options qui s'offrent à vous.

Nous espérons que cette situation pourra être résolue dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Michelle, pour le service qualité de la préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 17/01/2024

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