Sommes retenues sur ASF, ARIPA injoignable, aucune explication

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Bénéficiaire des services de l'ARIPA depuis 2022, mon calvaire a commencé depuis février 2023 où le montant de la revalorisation annuelle de la pension alimentaire a été retenue sur mon compte sans aucune explication (102 euros tout de même).
Aucun moyen de joindre l'ARIPA par téléphone. La CAF me renvoie systématiquement vers eux sans plus d'explication. Après plusieurs courrier à l'adresse mail "transmettreundocument.caf83@info-caf.fr, je n'ai jamais eu de réponse et reste sans explication à ce jour (depuis 9 mois d'attente).
A partir de sept 23, mon conjoint ne s'est plus acquitté de la pension alimentaire et l'ASF a pris le relais à partir du mois d'octobre (paiement à terme échu donc 1 mois de perdu, soit 300€). Au mois de novembre, je constate une retenue de 112€ sur le montant de l'ASF. Là encore, aucun courrier, aucune explication. Je contacte la CAF qui me renvoie vers l'ARIPA... qui ne répond pas! 3238 injoignable!
Au final: 102€ + 300€ + 112€ perdus sans aucune explication! C'est une honte de laisser les familles dans de telles situations sans courrier, sans moyen de communication! Vous nous coupez les vivres et la voix! Nous ne sommes rien!