Ma Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, suite à l'installation d une pompe à chaleur en 2021, l'Anah au bout de 2 ans m'a répondu que la prime de 3000 €, je n'y avais pas droit en raison d'un RIB pas validé, adresse postale erronée car des noms de rue ont été installés entre temps.
Je compte sur vous pour m'aider, d'autant plus que je viens de toucher enfin ma prime EDF pour les mêmes travaux alors je ne vois pas pourquoi je ne recevrais pas celle de l'Anah comme convenu au départ. En tout cas, il faut mettre en garde contre ces primes promises par le gouvernement et qui se terminent par un échec dès que les travaux sont effectués.
Je n'en peux plus de voir la manière dont on me promène. L'Anah pousse les gens à bout jusqu'à qu'ils capitulent mais pas moi en tout cas. Je ne ferai plus de travaux car mon budget n'est plus celui de départ avec les primes. L'Etat m'a mis en difficulté.
Cordialement.

Dom le 22/11/2023 à 71460 Bissy-sous-Uxelles

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/11/2023

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