Réactivation Neph

Ressenti de l'usager : Négatif

Un service inacceptable, aucune réponse du service, les mails sont en attente de réponses de plus de 3 mois, parfois aucune réponse.
Pour une réactivation Neph, tout le monde se renvoie la balle, impossible d’avoir une explication claire.

Ok le 22/11/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour OK,

 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous rencontrez pour la réactivation de votre NEPH.

Avant de s’inscrire à l’examen du code de la route, il est nécessaire de faire au préalable une demande d’inscription en ligne via le site ants.gouv.fr
Une fois la demande instruite par le service instructeur, le code NEPH est activé et il est possible de s’inscrire à l’examen du code.

Toutefois, un code NEPH peut se désactiver sans raison particulière. Il est alors nécessaire de réaliser la réactivation de ce code pour s'inscrire à l'examen du code.
Si le département est référencé, il convient de réaliser cette démarche via le site https://www.demarches-simplifiees.fr/
Dans le cas contraire, il faut se rapprocher du service en charge localement des examens du permis de conduire. Généralement, c'est le Bureau d'Éducation Routière qui dépend d'une DDT ( Direction Départementale des Territoires).

Une fois la démarche réalisée, il faut compter un délai de 48 heures pour que le code NEPH soit de nouveau actif.

 

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/11/2023

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