Fab 20/11/2023 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Je n’ai toujours pas reçu mon permis de conduire

J’ai passé avec succès mon permis poids lourds en août, on est au mois de novembre toujours rien personne n’est joignable pas de réponse aux différents mails ! C’est juste une catastrophe ! Concernant le numéro de téléphone de l'ANTS vous ne pouvez même pas les joindre, ils vous redirigent systématiquement sur internet et personne ne répond.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fab,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous souhaitez savoir où en est votre demande de permis de conduire.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/11/2023

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