Bonjour RICH,
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande en ligne.
Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Étant indépendant du CERT, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.
De plus, en raison du volume élevé de demandes de titre, le processus d'instruction des dossiers peut prendre plus de temps.
Toutefois, si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. [[https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact ]] (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.
Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/11/2023
