communication entre carsat, msa et moi

Ressenti de l'usager : Négatif

En juillet, je commence ma demande de mise à la retraite et je dépose personnellement un rapport d'inaptitude au travail a la caisse de retraite (parkinson). La même semaine la carsat transfère mon dossier a la MSA sans raison évoqué (j'ai été assuré a la MSA dans les années 80): ce dossier semble incomplet et la MSA suite a mes intervention successive, me demande de refaire mon dossier de demande de retraite. A aucun moment on ne me reparle de mon dossier d'inaptitude. Suite a mes questionnements à la msa (sans réponse) à la complémentaire (qui n'est pas concernée) à la caisse de retraite carsat qui enfin me répond: de déposer un dossier retraite chez eux et qu'il ont le document manquant. Je ne sais plus quoi faire, je fatigue, tout le monde est a ses logiciels et me considère comme un trouble fête.

kouraj le 17/11/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Kouraj,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées dans vos démarches de demande de retraite et de reconnaissance d'inaptitude au travail.

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer le service public. Nous regrettons les complications survenues dans le traitement de votre dossier entre les différents organismes.

Nous vous invitons à contacter directement votre caisse de retraite CARSAT pour faire le point sur l'avancée de votre dossier de demande de retraite et de reconnaissance d'inaptitude. Nous sommes disponibles au 3960 ou via votre messagerie, sur notre site www.lassuranceretraite.fr, pour répondre à vos interrogations et vous accompagner dans ces démarches. 


Soyez assuré que nous prenons bonne note des difficultés rencontrées afin d'améliorer la coordination entre les organismes et fluidifier les procédures administratives pour l'ensemble des usagers.

Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 24/11/2023

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Réponse du service CCMSA

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées dans vos démarches de demande de retraite et de reconnaissance d'inaptitude au travail.

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer le service public. Nous regrettons les difficultés  dans le traitement de votre dossier entre les différents organismes.

Nous vous invitons solliciter rapidement un rendez-vous  téléphonique ou physique , ou sur le site dans votre espace privé dans la rubrique « contact et échanges » afin d'avoir les informations sur les démarches à suivre pour votre dossier retraite.

 

Cordialement,
Evelyne, pour CCMSA
Date de la 1ère réponse 21/11/2023

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