Pas de permis depuis plus de 4 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai obtenu mon permis de conduire en Juillet. En septembre, j'ai reçu un message sur mon espace ANTS pour me dire que l'instructeur avait validé ma demande et que le permis me serait adressé dans les quinze jours. Nous sommes mi novembre et je n'ai toujours rien reçu. J'ai essayé d'appeler le numéro mis en contact sur le site de l'ANTS et de faire la demande d'information mais je n'ai reçu aucune information sur les délais de transmission de mon permis.

ras le 17/11/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour RAS,

 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant la non réception de votre permis de conduire.

Nous comprenons que cette attente puisse être source d'inquiétude. Ainsi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers) en y mentionnant votre nom, prénom, date de naissance et le numéro de votre demande et/ou votre NEPH.

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

 

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/11/2023

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