Délais de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour voilà après décision de justice c'est à l'aripa de prendre le relais pour le paiement de la pension alimentaire, seulement il est indiqué dans le jugement que je dois recevoir la pension avant le 5 de chaque mois et depuis que l'aripa doit me verser directement la pension je ne l'a reçoit pas avant le 13 voir le 16 du mois.
De plus impossible de les joindre par téléphone car ligne toujours occupée.
Et là ce mois ci ils ont versé la pension le 8 mois et du coups toujours rien reçu au 16 et rien en attente c'est inadmissible

Lilou680 le 17/11/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées concernant le versement de votre pension alimentaire par l'ARIPA.

Le non-respect des délais de versement prévus par la décision de justice est regrettable. Nous prenons bonne note du retard pris ce mois-ci.

Sachez que l'ARIPA fait de son mieux pour respecter les échéances fixées par les tribunaux. Cependant, dans certains cas, des retards peuvent survenir en raison de la charge de travail.

Nous vous invitons à contacter à nouveau l'ARIPA au 3238 pour un suivi personnalisé de votre dossier et pour vous assurer que les prochains versements seront effectués dans les temps. Leurs équipes mettront tout en œuvre pour régulariser la situation.

Votre retour nous est précieux et contribue à l'amélioration continue du service public. Soyez assurée que votre témoignage est pris en compte. Ensemble, nous œuvrerons pour que ces difficultés ne se reproduisent plus à l'avenir.

Cordialement,
Caf du VAL D'OISE
Date de la 1ère réponse 21/11/2023

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