Bonjour Legalsen ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant le traitement de votre dossier de permis de conduire. Nous sommes conscients des conséquences que ces délais peuvent avoir sur la vie professionnelle des usagers, et nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.
Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier ou les valider. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.
Vous pouvez effectuer le suivi de votre permis sur votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.
Enfin , si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Votre retour nous permettra d'apporter les ajustements nécessaires afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service.
Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/11/2023
