Bonjour Lucioles,
Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
La carte d’identité est un titre sécurisé qui nécessite une vérification de l'ensemble des données d’identité lors de son renouvellement.
Actuellement, sachez que pour renouveler une carte nationale d’identité il existe deux possibilités :
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Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
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Soit compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.
Si vous rencontrez des difficultés lors de votre pré-demande, nous vous invitons à vous rapprocher de votre mairie.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/11/2023
