Erreur d'import

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon épouse et moi avons reçu cinq injections ; j'ai scanné les QR codes sur nos téléphones respectifs avec succès pour neuf sur dix. Un seul ne passe pas, ma cinquième injection. j'ai contacté la CNAM, elle ne peut rien faire car elle ne gère pas l'édition des codes, son conseil garder précieusement l'attestation papier.
Je précise que j'ai scanné sur divers support : papier, écran d'ordinateur : signature technique incorrecte. Je vais essayer de désinstaller et de réinstaller Tousanticovid.

PAB85 le 16/11/2023 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour PAB85,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés des difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Pour trouver la solution à ce problème, je vous conseille la lecture de cet article sur le forum ameli intitulé : "Impossible de scanner le QR code de l'attestation de vaccination contre le covid dans tousanticovid".
 

Bien à vous
Caroline
Date de la 1ère réponse 17/11/2023

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