Signalement service inacceptable

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site ma prime renov est très mal fait.
Les réponses faites sont inacceptables.
Les courriers ne sont pas signés

Les bases de la politesse ne sont pas respectées
Le site ne fonctionne pas
Une Situation inacceptable

Chevalier le 16/11/2023 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 20/11/2023

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