Pension non reversée

Ressenti de l'usager : Négatif

L’aripa prélève sur décision de justice la pension à mon ex mais ne me la reverse pas

Si vous pouvez éviter de passer par ce service vous vous éviterez bien des soucis car en plus il n’y a aucun moyen de les joindre, aucun contact mail ou sur le site et j’ai passé au moins 50 appels ça ne répond jamais

À fuir

Justine le 16/11/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées dans le cadre du recouvrement de votre pension alimentaire.

Nous regrettons la situation et comprenons les désagréments occasionnés par l'impossibilité de joindre nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer l'accessibilité de nos équipes.

Sachez que nous sommes pleinement engagés dans un processus d'amélioration continue de la qualité de service offert aux usagers. Votre témoignage est précieux pour identifier les points à renforcer.

Nous vous invitons à contacter le service ARIPA au 3238.


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cela nous permettra d'avancer dans la modernisation de notre administration.

Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 28/11/2023

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