Service carte grise Nancy

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais un soucis avec une carte grise que l ants n'arrivait pas à régler je téléphone hier je tombe sur un jeune homme sympathique qui me dit que la seule personne à pouvoir m'aider est en réunion et d'envoyer un mail en expliquant mon problème, qu'elle me recontactera. Ce jour donc moins de 24h + tard, elle me téléphone et m'explique pourquoi j'ai ce problème ce qui me résoud un problème de 8 mois. Donc je dis bravo et merci à ce service qui est cordial et à l'écoute et surtout efficace.

Sandro le 16/11/2023 à 54122 Azerailles

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sandro ,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la résolution de votre problème lié à la carte grise. Nous sommes heureux d'apprendre que l'agent a pu vous expliquer la situation et résoudre ce problème qui perdurait depuis plusieurs mois.

Votre témoignage sur l'efficacité et la cordialité de notre service est très apprécié. Nous nous efforçons de fournir à chaque usager un accompagnement personnalisé et des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité.

Vos retours nous permettent d'identifier les points positifs et les axes d'amélioration afin d'offrir à tous les usagers un service public de qualité. Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience.

C'est en restant à l'écoute des usagers et en cherchant continuellement à améliorer notre accompagnement que nous parviendrons à proposer un service efficace et humain.

En vous remerciant encore pour vos remarques constructives.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/11/2023

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