ANTS - Contact impossible à trouver

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre de mes démarches, j'ai utilisé l'ANTS. Or, mon compte est erroné, et impossible de le modifier en ligne.
A partir de là, cela devient kafkaien : pas de contact mail (le formulaire renvoie des réponses automatiques qui n'aident en rien), pas de possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone (même chose pour le serveur d'appel que pour le formulaire mail). Donc rien ne peut être fait.

JJ le 16/11/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JJ,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Pour information, Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise au niveau National.

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Si vous êtes toujours dans l'attente de débloquer votre compte, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. [[ https://ants.gouv.fr/contactez-nous ]]

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/11/2023

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