Impossible de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

On tourne en rond, pour obtenir le formulaire de demande d'aide, c'est une prise de tête monumentale !
A croire que vous voulez décourager les gens de demander ces primes, pour ne pas devoir les donner !
Comme le précédent commentaire, ça fait des jours que j'essaie et je vais finir par laisser passer l'opportunité. C'est tout simplement inadmissible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/11/2023

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